Geltungsbereich

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit der reflecta GmbH, nachfolgend als “reflecta”, geschlossenen Verträge über den Erwerb und die Lieferung von Ware aus dem reflecta Onlineshop.

Preise und Versandkosten

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten, die zusätzlich bei jeder Lieferung anfallen, betragen 8€ /16€. Hinzu kommen bei Lieferung per Nachnahme eine Nachnahmegebühr von 10,- €.

Lieferservice

Es kann vorkommen, dass ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar ist. Hierüber werden Sie schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Ihrer Bestellung informiert. Damit Sie in diesem Fall nicht auf den Versand aller Artikel warten müssen, schicken wir Ihnen zunächst die vorrätigen Artikel Ihrer Bestellung. Den nachzuliefernden Artikel schicken wir Ihnen ohne zusätzliche Versandkosten schnellstmöglich gesondert. Wenn Sie keine Nachlieferung mehr wünschen, teilen Sie uns dies einfach per Telefon 07457- 9465-60 mit.

Nicht lieferbare Artikel

Nehmen wir Ihre Bestellung nicht an, weil ausnahmsweise ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mehr verfügbar ist, teilen wir Ihnen dies mit. Etwaig geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen in diesem Fall selbstverständlich zurück. Sollte ausnahmsweise ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mehr lieferbar sein, nachdem wir Ihre Bestellung angenommen haben, und dies nicht von uns zu vertreten sein, z.B. bei Zerstörung infolge höherer Gewalt oder durch Dritte oder durch Diebstahl, behalten wir uns vor, von sämtlichen etwaigen Vereinbarungen hinsichtlich dieses Artikels zurückzutreten. Wir werden Sie in diesem Fall unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren.

Bestellvorgang, Vertragsschluss und Rückgaberecht

Bestellen können bei uns nur volljährige Personen. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
Die Bestellbestätigung versenden wir auf Ihre angegebene Emailadresse.  Ihnen steht das gesetzliche, nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragsannahmeerklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen gerechnet ab Billigung des Kaufes in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail, oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt frühestens am Tag nach Ihrer Vertragsannahme bzw. dem Ablauf der 7-tägigen Billigungsfrist Ihres Kaufs auf Probe, vorausgesetzt, dass Sie zu diesem Zeitpunkt die Ware und diese Belehrung erhalten und wir unsere Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB InfoV sowie gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV erfüllt haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Der Widerruf ist zu richten an:

reflecta GmbH,
Junghansring 70, 72108 Rottenburg

Email: webshop@reflecta.de

Die Rücksendung der Ware ist zu richten an:

reflecta GmbH,
Junghansring 70, 72108 Rottenburg

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls Wertersatz für genossene Vorteile (z.B. durch den Gebrauch der Ware) zu leisten. Sie erhalten also bereits an uns geleistete Zahlungen zurück; wir erhalten die an Sie gelieferte Ware zurück. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Wichtig: Bei einem Widerruf wird die vom Widerruf betroffene Ware auf unsere Kosten zurückgesandt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Nicht angenommene und nicht abgeholte Pakete

Wir behalten uns vor, für nicht angenommene und nicht abgeholte Pakete 15,- € für die entstandenen Kosten (z.B. für Abwicklung, Verpackung, Fracht) zu berechnen.

Gewährleistung

Wir halten uns bei Warenmängeln an die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler von gelieferten Artikeln, wozu auch Transportschäden zählen, bitten wir sofort durch Mitteilung an uns oder den Lieferanten zu reklamieren. Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Unsere Adresse

reflecta GmbH,
Junghansring 70, 72108 Rottenburg, Handelsregister:
Sitz der Gesellschaft: Rottenburg-Ergenzingen, Amtsgericht Stuttgart HRB 390458, Geschäftsführer: Dipl.-Betriebswirt (FH) Hans-Dieter Schock

Internet: www.reflecta.de

Tel.: 07457 – 9465-60
E-mail: webshop[at]reflecta.de

Datenschutz

Allgemeines

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre Daten nur, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen oder eine Rechtsvorschrift die Verarbeitung oder Nutzung erlaubt. Dabei werden nur solche Daten erhoben, verarbeitet und genutzt, die für die Durchführung und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Personenbezogene Daten

Personenbezogen sind alle Daten, die Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse eines bestimmten oder bestimmbaren Kunden enthalten (nachfolgend: “Daten”). Dazu zählen bspw. der Name, die E-Mail-Adresse, die Wohnadresse, das Geschlecht, das Geburtsdatum, die Telefonnummer oder auch das Alter.

Welche Daten erheben wir und wozu werden sie verwendet?

Wir benötigen Ihre Daten für folgende Zwecke:

Widerspruch

Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken (bspw. Katalog-, Newsletter- oder Angebotszusendung) jederzeit per Brief an reflecta GmbH Webshop, Junghansring 70, 72108 Rottenburg  ,Fax 07457-9465-72, telefonisch 07457-9465-60 oder mittels einer E-Mail an webshop[at]reflecta.de widersprechen. Nach einem Widerspruch werden wir Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwenden und jegliche weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen.

Werden Ihre Daten auch an Dritte übermittelt?

Um Ihre Bestellung optimal abwickeln zu können, ist es mitunter notwendig, Ihre Daten an Dritte zu übermitteln. reflecta gibt dabei Ihre Daten bspw. im Rahmen der Versandabwicklung an unsere Lieferanten oder Spediteure weiter. Weiterhin übermittelt reflecta zur Kreditprüfung, Identitätsfeststellung, Bonitätsüberwachung und dem Forderungseinzug Ihre Daten ggf. an die SCHUFA, weitere Wirtschaftsinformationsdienste bzw. Inkassounternehmen. Damit möchte reflecta Schwierigkeiten im Zahlungsverkehr vermeiden und frühzeitig daraus möglicherweise resultierende Schäden abwenden. Da wir bei der Erbringung unserer Dienstleistungen auch auf Leistungen der mit uns verbundenen Konzernunternehmen zurückgreifen, werden die Daten auch an diese übermittelt.

Die an Dritte weitergegebenen Daten werden von diesen ausschließlich zur Erfüllung der ihnen obliegenden Verpflichtungen oder Aufgaben verwendet.

Wie lange werden die Daten aufbewahrt?

Ihre Daten werden nur solange aufbewahrt, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen nötig bzw. eine Aufbewahrung aufgrund gesetzlicher oder rechtlicher Pflichten vorgeschrieben ist.

Wie sichern wir Ihre Daten?

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen im Einsatz, die Ihre Daten bspw. gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff schützen. Wir passen unsere Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig der fortlaufenden technischen Entwicklung an.

An wen können Sie sich wenden?

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Die Auskunftserteilung erfolgt kostenlos. Sollten Ihre Daten unrichtig oder zu Unrecht gespeichert sein, so werden wir diese gern berichtigen, sperren oder löschen. Wir bitten Sie auch, uns etwaige Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten mitzuteilen.

Ihre Auskunftswünsche, Fragen, Beschwerden oder Anregungen zum Thema Datenschutz richten Sie bitte Email: webshop[at]reflecta.de, schriftlich: reflecta GmbH, Datenschutz Webshop, Junghansring 70, 72108 Rottenburg

Bezahlung

Bei uns bestimmen Sie selbst, wie Sie Ihre Ware bezahlen möchten: Vorkasse oder Nachnahme. 

Nachstehend werden die Zahlungsarten im Einzelnen erklärt.

Vorkasse

Wenn Sie per Vorkasse  zahlen, fallen außer den Versandkosten keine weiteren Gebühren an.

 

Barkauf - Lieferung per Nachnahme

Bei allen weiteren Fragen wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter Telefon 07457-9465-60 (Montag - Freitag 08:00 – 17:00 Uhr)
 

Versandkosten

Bei Lichtbildwänden "Quick Set" Versandkosten auf Anfrage. Versandkosten ins Ausland abweichend.

Nicht zustellbare/angenommene Pakete

Nicht zustellbare/angenommene Pakete gehen an uns zurück. Dafür stellen wir Ihnen 15,- € Gebühren (für Zustellung, Verpackung, Versand und Rücksendung sowie die erneute Einlagerung des Artikels) in Rechnung.

Service

Bei allen weiteren Fragen wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter Telefon 07457-946560 Montag - Freitag 08:00-17:00 Uhr
An gesetzlichen Feiertagen geschlossen.

Deutschland   | Preise in € inkl. gesetzl. MwSt., zzgl. Versandkosten